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Données personnelles

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Les données personnelles vous concernant recueillies à partir de ce site Internet font l’objet d’un traitement automatisé dont le responsable est L’ALTERNATIVE, SARL au capital social de 15 000 euros.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?

Vos « données personnelles » font référence à toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement. Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter lorsque vous naviguez sur le site sont :

  • des donnĂ©es nominatives de base, telles que vos noms et prĂ©noms, vos date et lieu de naissance, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
  • des donnĂ©es techniques de connexion et de navigation, telles que l’adresse IP de votre terminal, la date et l’heure de votre connexion, les pages visitĂ©es, les caractĂ©ristiques de votre navigateur (type, langue, etc.) et de votre terminal (type, rĂ©solution, etc.), les cookies.
  • des donnĂ©es de comportement, telles que vos historiques d’achat.
  • des donnĂ©es de localisation gĂ©ographique (gĂ©olocalisation).
  • des donnĂ©es de publication, telles que vos centres d’intĂ©rĂŞt, avis, commentaires, notes, messages publiĂ©s via les forums et fonctions communautaires et sociales du site.

3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES (« FINALITÉS ») ?

Les données personnelles vous concernant collectées sur ce site font l’objet d’un traitement informatique dont les objectifs sont les suivants:

  • Suivre et satisfaire vos commandes lors des achats effectuĂ©s sur le site
  • Vous informer sur les produits, Ă©vènements & services de L’ALTERNATIVE (Newsletter, flux RSS, etc.) si vous ĂŞtes abonnĂ© Ă  ces flux d’information
  • Elaborer des statistiques et des mesures de frĂ©quentation du site
  • Personnaliser la prĂ©sentation et le fonctionnement du site en fonction de vos prĂ©fĂ©rences
  • Vous faire bĂ©nĂ©ficier d’offres commerciales personnalisĂ©es ou d’avantages
  • Vous envoyer des messages publicitaires ou de prospection commerciale, Ă  condition que vous ayez donnĂ© votre accord
  • GĂ©rer vos avis via les sondages auxquels vous participez
  • Vous proposer de participer Ă  des jeux concours

Certaines informations collectées sont obligatoires pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, d’autres sont facultatives. Vous êtes systématiquement informé du caractère obligatoire ou facultatif d’une information, lors de sa collecte, grâce à un astérisque indiqué sur chaque champ de formulaire concerné.
Si vous ne renseignez pas certains champs obligatoires, l’accès à un ou plusieurs services proposés par le site sera impossible, ou la qualité du service en sera dégradée.

4. A QUEL MOMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Vos données personnelles sont susceptibles d’être collectées par L’ALTERNATIVE lorsque :

  • vous naviguez sur les pages du site, que vous soyez connectĂ© ou non avec vos identifiants sur votre compte client.
  • vous vous abonnez Ă  nos flux d’information (Newsletter, flux RSS, notifications, etc.),
  • vous crĂ©ez votre compte client (espace « Mon compte »),
  • vous entrez en contact avec notre enseigne (espace « Contact »),
  • vous publiez vos commentaires, avis sur nos produits & services,
  • vous effectuez un achat en ligne.

5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles vous concernant qui sont collectées sur ce site sont exclusivement destinées à l’usage de L’ALTERNATIVE, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 889 696 969, ayant son siège social sis 82 boulevard de Strasbourg 59100 Roubaix.

Elles sont néanmoins susceptibles d’être transmises à des sociétés prestataires auxquelles L’ALTERNATIVE fait appel dans le cadre de l’exécution des prestations et des services liées au site, comme par exemple l’exploitation informatique du site, l’envoi de notre Newsletter, la gestion, le traitement et le paiement de vos commandes, la livraison de celles-ci.

Enfin, L’ALTERNATIVE peut être dans l’obligation de transmettre les données personnelles vous concernant à un tiers sur requête des autorités judiciaires ou de toute autorité administrative habilitée par la loi;
Elles ne sont divulguées à aucun autre tiers.

6. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Lorsque vos données personnelles sont collectées par L’ALTERNATIVE, elles ne seront conservées que pour une durée strictement nécessaire à la finalité du traitement envisagé, selon les durées légales fixées par la CNIL. 

7. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

L’ALTERNATIVE attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
Pour cela, L’ALTERNATIVE prend toutes les précautions d’usage, au regard des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles, afin d’empêcher leur divulgation non-autorisée ou illicite, leur altération, leur perte ou leur destruction.
L’ALTERNATIVE veille également à ce que les destinataires de vos données personnelles (ceux mentionnés plus haut) mettent en œuvre un niveau de sécurité conforme à ses propres standards lorsqu’ils opèrent les traitements de vos données personnelles pour notre compte.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit d’opposition à leur traitement.

  • Afin d’exercer votre droit Ă  l’oubli et accĂ©der Ă  la cartographie de vos donnĂ©es, contactez-nous Ă 

    bonjour@boutique-balte.com

  • Vous pouvez Ă©galement nous contacter par courrier postal adressĂ© Ă  : L’ALTERNATIVE – Service Client – 82, boulevard de Strasbourg 59100 Roubaix

Afin que nous puissions satisfaire votre demande et pour éviter toute usurpation d’identité, une copie de pièce d’identité devra être jointe.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande dument complétée.
Pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL ici : https://www.cnil.fr
Par ailleurs, L’ALTERNATIVE vous informe que vous avez la possibilité d’exercer un recours directement auprès de la CNIL.

Cookies

1. QU’EST-CE-QU’UN « COOKIE »

Le « cookie » est un fichier de petite taille, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur Internet et enregistré dans votre terminal (PC, tablette ou smartphone).
La plupart des cookies permette de stocker des informations relatives à votre navigation sur un site internet (paramètres de langue, de la taille et de la résolution d’écran, temps de connexion, pages visitées, adresse IP, etc.).

Ils sont en général nécessaires au bon fonctionnement du site (sauvegarde de votre session, de votre panier d’achat, mémorisation de vos favoris, etc.), mais ils servent également à analyser votre navigation sur le site, personnaliser votre parcours et vous présenter des offres ou des publicités ciblées correspondant à vos préférences, si vous le souhaitez. Nous attirons votre attention sur le fait que le partage de l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes est susceptible de modifier le caractère personnalisé de l’action des cookies que nous mettons en œuvre et par conséquent leur efficacité vis-à-vis de vos préférences personnelles.

2. LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Notre site utilise différents cookies pour améliorer la personnalisation de son fonctionnement en interaction avec votre profil d’utilisation. 4 types de cookies sont utilisés par notre site :

  • Cookies strictement nĂ©cessaires Ă  l’utilisation du service

Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site, comme mémoriser les préférences d’affichage de votre terminal (langue, paramètres d’affichage) selon la charte graphique, le type de terminal et les logiciels de visualisation ou de lecture que vous utilisez (type de navigateur Internet), et d’en tenir compte lors de vos visites ultérieures.
Ils nous permettent aussi de lier entre-elles les différentes pages consultées pour vous assurer une navigation fluide.
Ils nous permettent enfin de gérer votre session utilisateur après votre identification, ainsi que le contenu de votre panier d’achat.

  • Cookies de mesure d’audience et de statistiques

Ils nous permettent d’établir des statistiques et des comptages de fréquentation et d’utilisation des différentes pages et rubriques du site (nombre de visite, de pages vues, votre parcours sur le site, les liens que vous sélectionnez, votre fréquence de retour, etc.). Ces informations nous sont utiles pour réaliser des études afin d’adapter le contenu du site à vos besoins et pour détecter des dysfonctionnements afin d’améliorer notre qualité de service.

  • Cookies des rĂ©seaux sociaux 

Afin d’améliorer l’interactivité de notre site, nous faisons appel à des services proposés par des sites tiers. Ces services utilisent des cookies lorsque vous interagissez avec eux. Il s’agit notamment :

    • Des boutons de connexion (Facebook connect, Google connect) 
    • Des boutons de partage d’avis sur les rĂ©seaux sociaux (Facebook « like », Google « +1 »)
    • Des boutons de partage de contenu sur les rĂ©seaux sociaux (Facebook, Twitter, Google Plus)
  • Cookies publicitaires de sociĂ©tĂ©s partenaire 

Ils sont susceptibles d’être placés dans votre terminal, afin d’identifier vos préférences et vos centres d’intérêt, les produits consultés ou achetés sur notre site, dans le but de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée.

3. VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES

Lors de votre arrivée sur la page d’accueil de notre site, vous êtes avisés de l’utilisation de Cookies grâce à un bandeau d’information dédié. Vous êtes alors invité à accepter l’enregistrement de tous les Cookies intégrés sur nos pages visitées.
Il est à noter que le fait que vous poursuiviez votre navigation sur le site en cliquant sur n’importe quel lien ou que vous fermiez le bandeau d’information cookies vaut pour accord sur le dépôt et la lecture de ceux-ci.

Par ailleurs, grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation vous pouvez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d’accepter ou non l’enregistrement des cookies sur votre ordinateur. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Pour Mozilla firefox :

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Pour Microsoft Internet Explorer :

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