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Données personnelles

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Les donnĂ©es personnelles vous concernant recueillies Ă  partir de ce site Internet font l’objet d’un traitement automatisĂ© dont le responsable est L’ALTERNATIVE, SARL au capital social de 15 000 euros.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?

Vos « données personnelles » font référence à toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement. Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter lorsque vous naviguez sur le site sont :

  • des donnĂ©es nominatives de base, telles que vos noms et prĂ©noms, vos date et lieu de naissance, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
  • des donnĂ©es techniques de connexion et de navigation, telles que l’adresse IP de votre terminal, la date et l’heure de votre connexion, les pages visitĂ©es, les caractĂ©ristiques de votre navigateur (type, langue, etc.) et de votre terminal (type, rĂ©solution, etc.), les cookies.
  • des donnĂ©es de comportement, telles que vos historiques d’achat.
  • des donnĂ©es de localisation gĂ©ographique (gĂ©olocalisation).
  • des donnĂ©es de publication, telles que vos centres d’intĂ©rĂȘt, avis, commentaires, notes, messages publiĂ©s via les forums et fonctions communautaires et sociales du site.

3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES (« FINALITÉS ») ?

Les donnĂ©es personnelles vous concernant collectĂ©es sur ce site font l’objet d’un traitement informatique dont les objectifs sont les suivants:

  • Suivre et satisfaire vos commandes lors des achats effectuĂ©s sur le site
  • Vous informer sur les produits, Ă©vĂšnements & services de L’ALTERNATIVE (Newsletter, flux RSS, etc.) si vous ĂȘtes abonnĂ© Ă  ces flux d’information
  • Elaborer des statistiques et des mesures de frĂ©quentation du site
  • Personnaliser la prĂ©sentation et le fonctionnement du site en fonction de vos prĂ©fĂ©rences
  • Vous faire bĂ©nĂ©ficier d’offres commerciales personnalisĂ©es ou d’avantages
  • Vous envoyer des messages publicitaires ou de prospection commerciale, Ă  condition que vous ayez donnĂ© votre accord
  • GĂ©rer vos avis via les sondages auxquels vous participez
  • Vous proposer de participer Ă  des jeux concours

Certaines informations collectĂ©es sont obligatoires pour atteindre les objectifs dĂ©crits ci-dessus, d’autres sont facultatives. Vous ĂȘtes systĂ©matiquement informĂ© du caractĂšre obligatoire ou facultatif d’une information, lors de sa collecte, grĂące Ă  un astĂ©risque indiquĂ© sur chaque champ de formulaire concernĂ©.
Si vous ne renseignez pas certains champs obligatoires, l’accĂšs Ă  un ou plusieurs services proposĂ©s par le site sera impossible, ou la qualitĂ© du service en sera dĂ©gradĂ©e.

4. A QUEL MOMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Vos donnĂ©es personnelles sont susceptibles d’ĂȘtre collectĂ©es par L’ALTERNATIVE lorsque :

  • vous naviguez sur les pages du site, que vous soyez connectĂ© ou non avec vos identifiants sur votre compte client.
  • vous vous abonnez Ă  nos flux d’information (Newsletter, flux RSS, notifications, etc.),
  • vous crĂ©ez votre compte client (espace « Mon compte »),
  • vous entrez en contact avec notre enseigne (espace « Contact »),
  • vous publiez vos commentaires, avis sur nos produits & services,
  • vous effectuez un achat en ligne.

5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les donnĂ©es personnelles vous concernant qui sont collectĂ©es sur ce site sont exclusivement destinĂ©es Ă  l’usage de L’ALTERNATIVE, immatriculĂ©e au RCS de Lille MĂ©tropole sous le numĂ©ro 889 696 969, ayant son siĂšge social sis 82 boulevard de Strasbourg 59100 Roubaix.

Elles sont nĂ©anmoins susceptibles d’ĂȘtre transmises Ă  des sociĂ©tĂ©s prestataires auxquelles L’ALTERNATIVE fait appel dans le cadre de l’exĂ©cution des prestations et des services liĂ©es au site, comme par exemple l’exploitation informatique du site, l’envoi de notre Newsletter, la gestion, le traitement et le paiement de vos commandes, la livraison de celles-ci.

Enfin, L’ALTERNATIVE peut ĂȘtre dans l’obligation de transmettre les donnĂ©es personnelles vous concernant Ă  un tiers sur requĂȘte des autoritĂ©s judiciaires ou de toute autoritĂ© administrative habilitĂ©e par la loi;
Elles ne sont divulguées à aucun autre tiers.

6. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Lorsque vos donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es par L’ALTERNATIVE, elles ne seront conservĂ©es que pour une durĂ©e strictement nĂ©cessaire Ă  la finalitĂ© du traitement envisagĂ©, selon les durĂ©es lĂ©gales fixĂ©es par la CNIL. 

Finalité Durée de conservation
Historiques commandes
(commandes, factures, retours...)
5 ans
Intéractions service client
(SAV, réclamations...)
5 ans
Gestion du compte client web
5 ans
Communautaire
(réseaux sociaux)
5 ans
Jeux concours
5 ans ou durée du jeu
Newsletter
3 ans Ă  compter de la derniĂšre connexion
Communications marketing
(email, sms, courrier...)
Jusqu'Ă  la fin du traitement ou opposition au traitement
Rappels produits
Durée variable selon la nature du rappel

7. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

L’ALTERNATIVE attache une grande importance au respect de votre vie privĂ©e et Ă  la protection de vos donnĂ©es personnelles.
Pour cela, L’ALTERNATIVE prend toutes les prĂ©cautions d’usage, au regard des risques prĂ©sentĂ©s par le traitement, pour prĂ©server la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es personnelles, afin d’empĂȘcher leur divulgation non-autorisĂ©e ou illicite, leur altĂ©ration, leur perte ou leur destruction.
L’ALTERNATIVE veille Ă©galement Ă  ce que les destinataires de vos donnĂ©es personnelles (ceux mentionnĂ©s plus haut) mettent en Ɠuvre un niveau de sĂ©curitĂ© conforme Ă  ses propres standards lorsqu’ils opĂšrent les traitements de vos donnĂ©es personnelles pour notre compte.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

ConformĂ©ment au RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD) du 25 mai 2018, vous bĂ©nĂ©ficiez d’un droit d’accĂšs, de modification et de suppression de vos donnĂ©es personnelles. Vous disposez Ă©galement d’un droit d’opposition Ă  leur traitement.

  • Afin d’exercer votre droit Ă  l’oubli et accĂ©der Ă  la cartographie de vos donnĂ©es, contactez-nous Ă 

    bonjour@boutique-balte.com

  • Vous pouvez Ă©galement nous contacter par courrier postal adressĂ© Ă  : L’ALTERNATIVE – Service Client – 82, boulevard de Strasbourg 59100 Roubaix

Afin que nous puissions satisfaire votre demande et pour Ă©viter toute usurpation d’identitĂ©, une copie de piĂšce d’identitĂ© devra ĂȘtre jointe.
Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre dans un dĂ©lai maximum d’un mois suivant la rĂ©ception de votre demande dument complĂ©tĂ©e.
Pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL ici : https://www.cnil.fr
Par ailleurs, L’ALTERNATIVE vous informe que vous avez la possibilitĂ© d’exercer un recours directement auprĂšs de la CNIL.

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1. QU’EST-CE-QU’UN « COOKIE »

Le « cookie » est un fichier de petite taille, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur Internet et enregistré dans votre terminal (PC, tablette ou smartphone).
La plupart des cookies permette de stocker des informations relatives Ă  votre navigation sur un site internet (paramĂštres de langue, de la taille et de la rĂ©solution d’écran, temps de connexion, pages visitĂ©es, adresse IP, etc.).

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